Politica de rambursare

Acceptăm returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Pentru a fi eligibil pentru retur:
• produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
• să nu prezinte urme de utilizare
• să fie în ambalajul original, dacă este posibil

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maxim 14 zile de la receptia produsului returnat, prin transfer bancar.

Nu acceptăm retururi pentru produse deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare.

Pentru inițierea unui retur, ne poți contacta la:
contact@oferte-zilnice.ro sau la tel 0341401167.

Deteriorări și probleme

Inspectează comanda imediat după primire și contactează-ne de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.


Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că obții ceea ce dorești este să returnezi articolul pe care îl ai și, odată ce returul este acceptat, să achiziționezi separat noul articol.


Perioada de garanție de 14 zile în Uniunea Europeană
Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. După cum s-a precizat mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit.


Rambursări
Te vom anunța după primirea și verificarea returului și te vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma corespunzătoare îți va fi rambursată automat folosindu-se contul bancar trimis de dvs, în cel mult 14 zile. Reține că poate dura mai mult timp pentru ca banca sau compania ta de card de credit să proceseze și să reflecte rambursarea. 
Dacă au trecut mai mult de 15 zile de când ți-am aprobat returul, contactează-ne la adresa de e-mail contact@oferte-zilnice.ro.